PZU wdraża platformę Sherpa, opracowaną wspólnie ze startupem simpl.rent. Rozwiązanie to pozwala tworzyć i uruchamiać specjalistyczne programy ubezpieczeniowe dostosowane do potrzeb konkretnych grup klientów. Nowa technologia wspiera agentów w budowaniu spersonalizowanych ofert i skraca czas wprowadzenia produktów na rynek.
Sherpa – narzędzie przyspieszające personalizację ofert
Nowa platforma Sherpa powstała w ramach programu PZU Ready for Startups i ma usprawnić proces przygotowania oraz sprzedaży dedykowanych polis majątkowych. System umożliwia realizację całego procesu, zaczynając od stworzenia strony sprzedażowej, przez obsługę transakcji online, po pełną integrację z systemem sprzedażowym PZU. Dla agentów oznacza to mniejsze obciążenie zadaniami technicznymi i większą swobodę w dopasowywaniu oferty do potrzeb klientów.
– W PZU aktywnie poszukujemy innowacyjnych rozwiązań, które ułatwiają pracę agentów i przyspieszają proces budowania szytych na miarę ofert ubezpieczenia. To kolejny udany projekt, który realizujemy wspólnie z simpl.rent. Zbudowane przez naszego partnera rozwiązanie pozwoli nam szybciej odpowiadać na potrzeby klientów i oferować nasze produkty w pełni cyfrowo, efektywnie oraz w wygodny dla klienta sposób – mówi Jan Zimowicz, członek zarządu PZU SA.
Dzięki programowi agenci wyłączni PZU mogą szybciej reagować na zmiany rynkowe i rozwijać nowe segmenty działalności. Jak możemy przeczytać, narzędzie eliminuje potrzebę czasochłonnej konfiguracji i umożliwia szybkie uruchomienie ofert przygotowanych z myślą o określonych grupach klientów, np. takich jak wspólnoty mieszkaniowe czy przedsiębiorcy z wybranych branż.
Krótszy proces tworzenia nowych produktów
Wprowadzenie nowej platformy to nie tylko zmiana technologiczna, ale także organizacyjna. Wdrożenie ma znacząco skrócić czas potrzebny na opracowanie i uruchomienie nowego ubezpieczenia.
– Dzięki nowemu rozwiązaniu możemy dostosować produkt do potrzeb konkretnej grupy klientów w najdrobniejszych szczegółach. Co więcej, jesteśmy w stanie skrócić czas przygotowania nowego ubezpieczenia z kilku miesięcy do zaledwie kilkunastu dni. Klienci zyskują ofertę szytą na miarę oraz sprawniejszą obsługę – mówi Małgorzata Skibińska, dyrektor zarządzająca ds. rozwoju i utrzymania produktów oraz underwritingu w PZU SA.
Szybsze wdrażanie produktów ma kluczowe znaczenie w branży, w której klienci oczekują coraz większej elastyczności i personalizacji usług. Dla agentów to szansa na rozszerzenie oferty i lepsze dopasowanie ochrony do oczekiwań rynku. Natomiast dla klientów nowe rozwiązanie oznacza krótszy czas oczekiwania na polisę, która w pełni będzie odpowiadała na ich realne potrzeby.
Efekt współpracy w ramach programu PZU Ready for Startups
Simpl.rent to polski startup rozwijający technologie wspierające rynek najmu mieszkań. Od kilku lat PZU współpracuje z firmą, zapewniając ochronę ubezpieczeniową właścicielom i najemcom korzystającym z jej usług. A wdrożenie platformy Sherpa to kolejny etap tej współpracy, który rozszerza wspólne działania o nowoczesne kanały sprzedaży online.
– Bardzo nas cieszy rozwój współpracy z PZU, które świetnie rozumie sposób działania startupów i potrafi wdrażać innowacyjne rozwiązania. Wspólnie stworzyliśmy narzędzie, które przyspiesza cyfryzację procesów sprzedażowych PZU i pozwala elastycznie dopasowywać oferty do potrzeb klientów – podkreśla Piotr Pajda, założyciel simpl.rent.
Z opublikowanych informacji wynika, że nowe rozwiązanie zostało opracowane w programie akceleracyjnym Huge Thing, a następnie testowane i dostosowywane do potrzeb PZU.
Przypominamy, że program PZU Ready for Startups od ośmiu lat umożliwia tworzenie i wdrażanie innowacji we współpracy z firmami technologicznymi. Zespół Innowacji i AI PZU przeanalizował już blisko 8 tys. pomysłów, z czego 87 zostało przetestowanych w pilotażu, a ponad 50 wdrożono w działalności operacyjnej. Takie podejście pozwala ubezpieczycielowi nie tylko rozwijać nowoczesne rozwiązania, ale także konsekwentnie poprawiać doświadczenia klientów i wspierać agentów w ich codziennej pracy.
Źródło: PZU SA
