Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „TUW” wprowadziło zmiany w swoich ubezpieczeniach komunikacyjnych. Nowa odsłona oferty stawia na przejrzystość dokumentów i prostszy dostęp do informacji o ochronie. Równolegle trwają prace nad narzędziami, które mają usprawnić proces sprzedaży i obsługi klientów.
„Bezpieczny Pojazd w TUW-ie”
Najbardziej widoczna zmiana w ofercie ubezpieczyciela dotyczy ogólnych warunków ubezpieczenia. Dotychczas klient i agent musieli poruszać się między kilkoma dokumentami. Teraz wszystko zostało zebrane w jednym, spójnym OWU pod nazwą „Bezpieczny Pojazd w TUW-ie”. Rozwiązanie to ma ułatwić codzienną pracę i ograniczyć ryzyko nieporozumień. Jak możemy przeczytać, nowy dokument prowadzi użytkownika w prosty sposób przez zakres ochrony. Co istotne, jasno opisuje odpowiedzialność ubezpieczyciela, wyłączenia oraz przebieg likwidacji szkody. Nie brakuje też informacji o obowiązkach klienta. Dzięki temu łatwiej ocenić, czego można oczekiwać w razie zdarzenia. Co więcej, niezależnie od wybranego wariantu agent korzysta z jednego zestawu warunków. Niewątpliwie rozwiązanie tego typu przyspiesza przygotowanie oferty i rozmowę z klientem.
Elastyczny produkt z szerokim zakresem ochrony
Nowa konstrukcja produktu „Twój Bezpieczny Pojazd w TUW-ie” ma charakter uniwersalny. Sprawdza się on zarówno w segmencie klientów indywidualnych, jak i w ubezpieczeniach flotowych. Dzięki temu można budować ochronę w oparciu o różne moduły, bez konieczności sięgania po oddzielne produkty. W ramach oferty dostępne jest m.in. autocasco w wariantach AC i AC Mini. A ochrona obejmuje pojazdy zarejestrowane w Polsce, posiadające aktualne badanie techniczne, wraz z wyposażeniem. Uzupełnieniem polisy może być ubezpieczenie AutoSzyby, czyli organizacja i pokrycie kosztów naprawy lub wymiany szyb. W ofercie dostępne jest również AutoAssistance, które zapewnia pomoc w sytuacjach takich jak kolizja, awaria czy rozładowany akumulator. Istotny element ochrony stanowi także NNW oferujące wsparcie finansowe po wypadku, w tym pokrycie kosztów leczenia czy rehabilitacji. Do tego dochodzi BLS, pozwalający na likwidację szkody bezpośrednio w TUW „TUW”. W ramach produktu ubezpieczyciel oferuje też Zieloną Kartę, która zapewnia ochronę OC poza Polską w krajach objętych tym systemem.
Nowe narzędzia i zmiany w systemach wyceny
Jednak zmiany nie ograniczają się jedynie do dokumentów i zakresu ochrony. TUW „TUW” równolegle modernizuje zaplecze technologiczne. Od 14 kwietnia obowiązuje nowy słownik pojazdów oraz zaktualizowany system wyceny wartości rynkowej. To właśnie te dane stanowią podstawę kalkulacji składki, więc ich jakość ma bezpośredni wpływ na precyzję ofert. Towarzystwo pracuje także nad nowym kalkulatorem dla klientów indywidualnych. Narzędzie to ma skrócić proces przygotowania ofert i ograniczyć liczbę kroków potrzebnych do zawarcia polisy. Co istotne, ma być intuicyjne i dopasowane do obecnych standardów rynkowych. Dzięki temu agent szybciej dobierze zakres ochrony do potrzeb klienta, a sam proces stanie się bardziej dynamiczny. Warto podkreślić, że wprowadzane zmiany wpisują się w szerszy kierunek rozwoju TUW „TUW”.
Źródło: Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „TUW”
