Europa Ubezpieczenia uruchamia Europortal, który ma usprawnić współpracę z siecią agencyjną i ułatwić obsługę codziennych procesów. Nowa platforma łączy w jednym miejscu rozwiązania potrzebne agentom w sprzedaży i pracy z klientami.
Nowe narzędzie dla sieci sprzedaży
Europortal to narzędzie, które ma przede wszystkim uprościć sposób, w jaki agenci współpracują z Europa Ubezpieczenia. Cyfrowa platforma zapewnia dostęp do produktów, dokumentów oraz funkcji sprzedażowych w jednym środowisku, dzięki czemu użytkownicy mogą szybciej wyszukiwać potrzebne informacje i obsługiwać procesy związane ze sprzedażą polis. Istotną rolę odgrywa przy tym automatyzacja części czynności administracyjnych. Ubezpieczyciel wskazuje, że ograniczenie liczby zadań wykonywanych ręcznie ma usprawnić codzienną obsługę i pozostawić agentom więcej czasu na sprzedaż oraz kontakt z klientami. Jednocześnie wspólne środowisko daje ubezpieczycielowi większą elastyczność przy wdrażaniu kolejnych produktów i rozwiązań.
– Europortal to kolejny ważny krok w rozwoju naszego modelu współpracy z partnerami. Tworząc platformę, skupiliśmy się na tym, by maksymalnie uprościć codzienną pracę agentów zapewniając dostęp do wszystkich kluczowych funkcji oraz produktów w jednym, intuicyjnym środowisku. Dzięki automatyzacji procesów, nowoczesnym narzędziom cyfrowym nasi partnerzy mogą działać szybciej i bardziej efektywnie. Europortal zwiększa również elastyczność Europa Ubezpieczenia we wdrażaniu nowych rozwiązań i produktów, co pozwoli nam jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby rynku i wspierać wzrost sprzedaży – mówi Krzysztof Morawski, członek zarządu Europa Ubezpieczenia.
Automatyzacja codziennych procesów
Europortal nie jest jedynym rozwiązaniem, dzięki któremu Europa Ubezpieczenia usprawnia współpracę z siecią sprzedaży. Platforma stanowi część szerszego projektu standaryzacji wykorzystywanych narzędzi, w którym istotne miejsce zajmuje również automatyzacja procesów związanych z obsługą partnerów. Przypominamy, że w marcu ubezpieczyciel uruchomił AI Certificate Analyzer. Narzędzie to wykorzystuje sztuczną inteligencję do wsparcia weryfikacji zaświadczeń potwierdzających realizację szkoleń zawodowych przez Osoby Fizyczne Wykonujące Czynności Agencyjne (OFWCA).
Technologia gotowa na dalszy rozwój
Rozwój cyfrowych narzędzi wymaga zaplecza, które będzie można dostosowywać do rosnącej skali działania. Dlatego Europortal wykorzystuje architekturę chmurową, zapewniającą wysoką dostępność i niezawodność, a jednocześnie pozwalającą na rozbudowę platformy wraz ze wzrostem liczby użytkowników i oferty. Dzięki temu ubezpieczyciel może stopniowo rozwijać jej funkcjonalności i odpowiadać na zmieniające się potrzeby sieci sprzedaży. Z nowego rozwiązania korzystają już pierwsi partnerzy, a dostęp do niego jest rozszerzany na kolejne podmioty współpracujące z Europa Ubezpieczenia.
Źródło: Europa Ubezpieczenia
