InterRisk udostępnił agentom IRgo – nowoczesne narzędzie do obsługi gwarancji ubezpieczeniowych. To kolejny krok w cyfrowym rozwoju spółki, który usprawnia pracę sieci sprzedaży, przyspiesza obsługę klientów oraz wspiera efektywność codziennych procesów.
IRgo zaprojektowano z myślą o pośrednikach ubezpieczeniowych odpowiedzialnych za obsługę gwarancji ubezpieczeniowych. Umożliwia samodzielne wystawianie wybranych gwarancji w ramach posiadanych uprawnień oraz sprawną rejestrację wniosków. IRgo działa zgodnie z obowiązującymi procedurami. Proces obsługi jest obecnie znacznie szybszy
i bardziej przejrzysty.
– Rozwijamy rozwiązania, które wspierają naszych partnerów w codziennej pracy. IRgo to narzędzie, które upraszcza proces wystawiania gwarancji, skraca czas obsługi i zapewnia agentom szybki dostęp do najważniejszych informacji niezbędnych do przygotowania wniosku. To kolejny etap cyfryzacji procesów w InterRisk i inwestycja w komfort pracy naszej sieci sprzedaży – mówi Joanna Domańska, dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Finansowych InterRisk.
Większa efektywność i pełna kontrola procesu
IRgo zapewnia użytkownikom dostęp do kluczowych informacji dotyczących zawartych umów generalnych, obowiązujących limitów oraz stopnia ich wykorzystania. System umożliwia monitorowanie zaangażowania klienta, weryfikację aktualności wymaganych dokumentów oraz generowanie zestawień w zakresie udzielonych gwarancji.
Nowe rozwiązanie automatycznie wspiera przestrzeganie obowiązujących zasad i uprawnień. W sytuacjach wymagających dodatkowej analizy lub decyzji ekspertów InterRisk system kieruje wniosek do właściwego oddziału, zapewniając bezpieczeństwo procesu oraz jednolite standardy obsługi.
Wsparcie w codziennej pracy
Cyfrowy proces pozwala na sprawniejsze przygotowanie dokumentów, ograniczenie czynności administracyjnych oraz zwiększenie wygody współpracy między pośrednikiem
a InterRisk. Nowe narzędzie wspiera również elektroniczny obieg dokumentów oraz wykorzystanie kwalifikowanego podpisu elektronicznego, wpisując się w strategię cyfrowego rozwoju spółki.
– Zależało nam na stworzeniu rozwiązania, które łączy prostotę obsługi z wysokim poziomem bezpieczeństwa i kontroli procesu. IRgo pozwala agentom skupić się na obsłudze klienta, a jednocześnie zapewnia pełną zgodność
z obowiązującymi standardami udzielania gwarancji. To narzędzie, które zwiększa efektywność i buduje jeszcze wyższą jakość współpracy
z naszą siecią sprzedaży – podkreśla Joanna Domańska, dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Finansowych InterRisk.
