Europ Assistance Polska podsumowuje styczeń i luty 2026. Tegoroczne ferie zimowe przyciągnęły Polaków zarówno do ośrodków narciarskich w Europie, jak i do egzotycznych krajów. Co ciekawe, liczba zgłoszeń w assistance medycznym i samochodowym osiągnęła rekordowy poziom. 

Egzotyka i zimowe szaleństwo 

Europ Assistance Polska podsumowało tegoroczne ferie. Okazuje się, że okres ten charakteryzował się dużą różnorodnością. Część turystów postawiła na wypoczynek w ciepłych krajach Azji, z kolei inni wybierali aktywne wyjazdy na stokach narciarskich w Europie. W takich podróżach kluczowa była możliwość szybkiej reakcji w sytuacjach medycznych i sprawnej organizacji pomocy. Z opublikowanych informacji wynika, że najwięcej zgłoszeń medycznych pochodziło z Tajlandii, ale popularne były także Wietnam, Indonezja, Sri Lanka i Filipiny. W Europie najchętniej odwiedzano Włochy, Austrię, Słowację i Czechy. Najczęstsze problemy zdrowotne w krajach narciarskich to urazy kostek, barków i kontuzje kolan. W egzotycznych krajach dominowały zachorowania i przypadkowe wypadki wymagające interwencji medycznej. Jak możemy przeczytać, w styczniu i lutym ubezpieczyciel zorganizował ponad 100 repatriacji medycznych, prawie 60 transportów ambulansami naziemnymi, 3 transporty typu air ambulance oraz ponad 200 hospitalizacji. 

Ekstremalne mrozy i wyzwania dla kierowców 

Wyjątkowo trudne warunki pogodowe w Polsce przełożyły się na liczbę zgłoszeń assistance. Ekstremalne mrozy w styczniu i w lutym szczególnie dały się we znaki kierowcom. Z danych firmy wynika, że liczba połączeń w assistance samochodowym wzrosła o ponad 100 procent, a liczba obsługiwanych spraw zwiększyła się o ponad 60 procent. Największe wyzwania pojawiły się na początku lutego, gdy po weekendzie z temperaturami sięgającymi -30°C wielu kierowców nie mogło uruchomić swoich pojazdów. Niestety masowe awarie akumulatorów spowodowały gwałtowny wzrost liczby zgłoszeń. W kulminacyjnym momencie liczba połączeń była trzykrotnie wyższa niż w dniu o najwyższym natężeniu ruchu w 2025 roku. Brak dostępnych holowników i wysokie zapotrzebowanie na samochody zastępcze przekroczyły możliwości logistyczne wypożyczalni. Jednak sytuacja została szybko ustabilizowana. 

Wpływ sytuacji międzynarodowej 

Na przebieg ferii wpłynęły również wydarzenia geopolityczne na Bliskim Wschodzie. Zakłócenia w ruchu lotniczym w regionie Iranu wpłynęły na powroty turystów z Dubaju i innych popularnych kierunków. 

– W okresie końca ferii znacznie wzrosła liczba telefonów od klientów przebywających w Dubaju i innych krajach regionu Zatoki Perskiej. W związku z utrudnieniami w ruchu lotniczym wiele osób potrzebowało wsparcia informacyjnego. Warto pamiętać, że aby ubezpieczenie turystyczne mogło zostać uruchomione, musi wystąpić zdarzenie medyczne objęte ochroną. Jako firma assistance musimy jednak reagować bardzo szybko również w sytuacjach kryzysowych. Dlatego w krótkim czasie odbyliśmy szereg spotkań z partnerami z firm ubezpieczeniowych, aby wypracować wspólny plan działania i zapewnić możliwie sprawną pomoc medyczną turystom pozostającym za granicą – informuje Katarzyna Jegumieńczyk, Manager Operacyjny, Platforma Medical and Travel w Europ Assistance Polska. 

Źródło: Europ Assistance Polska