Tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi 2018 jest przyznawany firmom, których jakość obsługi stoi na najwyższym poziomie. Link4 został uhonorowany tym tytułem w dniu 15 marca, czyli w Światowy Dzień Konsumenta. Warto również przypomnieć, że w 2018 roku ubezpieczyciel będzie świętował 15-lecie działalności w kraju.
Jakość Obsługi 2018
Tytuł przyznawany jest w ramach Polskiego Programu Jakości Obsługi. Konsumenci przez cały rok dzielili się swoimi opiniami na temat obsługi klienta w poszczególnych firmach. W tym roku po raz pierwszy w gronie nagrodzonych znalazła się firma Link4.
Katarzyna Wojdyła, członek zarządu Link4 powiedziała:
„Bardzo nas cieszy ta nagroda, bo jej kapitułę tworzą konsumenci, wśród których są także nasi klienci. W każdym kanale sprzedaży staramy się utrzymywać poziom obsługi na wysokim poziomie, a potwierdzeniem tego jest fakt, że aż 8 na 10 klientów posiadających nasze ubezpieczenie OC i AC decyduje się na kontynuowanie współpracy w kolejnym roku”
Już od 11 lata działa Polski Program Jakości Obsługi. Konsumenci dzielą się swoimi opiniami na temat firm. Oceny klientów były uzupełniane badaniami ankietowymi metodą CAWI na próbie 1685 respodentów.
Źródło: LINK4, gu.com.pl
