1 lutego przypada dzień ubezpieczenia samochodu. To doskonała okazja do tego, by zerknąć w swoją polisę i przeanalizować jej zakres. Tym bardziej, że przy wyborze ubezpieczenia często kierujemy się ceną. Pamiętajmy zatem, że dobra polisa nie zawsze jest najtańsza, zawiera natomiast szeroki zakres ochrony – w tym pomoc assistance.
Poczucie bezpieczeństwa w trudnej sytuacji na drodze
Na mocy obowiązujących przepisów, każdy posiadacz auta musi wykupić polisę OC – ubezpieczenie samochodu jest obowiązkowe. Natomiast taką polisę można dobrowolnie rozszerzyć o ubezpieczenie autocasco, NNW, ubezpieczenie szyb lub assistance komunikacyjny. Warto podkreślić, że assistance samochodowy to produkt, który gwarantuje spokój i poczucie bezpieczeństwa w trudnej sytuacji na drodze, a także zapewnia profesjonalną pomoc ze strony sprawdzonych partnerów.
Wyniki X Ogólnopolskiego Badania Assistance przeprowadzonego przez firmę Europ Assistance Polska wykazały, że assistance samochodowy jest najbardziej popularny pośród wszystkich rodzajów assistance. Posiadanie usług assistance zadeklarowało 91% badanych. Polacy uważają za najbardziej przydatne holowanie pojazdu (88% wskazań), wynajem pojazdu zastępczego (66%) oraz usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia (60%).
Assistance samochodowy – korzyści dla posiadaczy ubezpieczenia
Jak możemy przeczytać na stronie ubezpieczyciela, Europ Assistance współpracuje z warsztatami i specjalistami od napraw spełniającymi najwyższe standardy obsługi. Co więcej, często dzięki wieloletniej współpracy, ceny tych usług są znacznie niższe, niż te oferowane bezpośrednio klientowi końcowemu. Dlatego assistance samochodowy to również realne oszczędności dla kierowcy.
– Niejednokrotnie wykupienie pakietu świadczeń assistance kosztuje znacznie mniej niż jednorazowa naprawa uszkodzonego samochodu. Ponadto, w pakiecie przysługuje klientowi znacznie więcej świadczeń. Oprócz naprawy na miejscu zdarzenia, w ramach assistance samochodowego klienci mogą liczyć na holowanie pojazdu, wynajem samochodu zastępczego, przechowanie pojazdu, jego odbiór po naprawie, dostawę oryginalnych części zamiennych, czy złomowanie samochodu – mówi Marcin Zieliński, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Europ Assistance Polska.
Warto dodać, że assistance samochodowy zapewnia pomoc również w bardziej prozaicznych sytuacjach, takich jak zagubienie, bądź zatrzaśnięcie kluczyków, czy brak paliwa. Wskazując realne oszczędności, nie można pominąć tak ważnej kwestii, jak ochrona towarzyszy podróży. W sytuacji awarii, wypadku, bądź kradzieży pojazdu assistance samochodowy zapewni kontynuację podróży lub zakwaterowanie nie tylko dla kierowcy, ale również dla podróżujących z nim osób. A w szerszych wariantach, poszkodowani mogą również liczyć na pomoc medyczną w razie wypadku i uszczerbku na zdrowiu.
Pomoc także za granicą
Assistance samochodowy jest także bardzo przydatny za granicą. Klienci w momencie wypadku, kradzieży czy awarii nie muszą obawiać się trudności w porozumiewaniu się w obcym języku, problemów prawnych, czy braku gotówki. W ramach ubezpieczenia kierowcy otrzymują, bowiem telefoniczne wsparcie wielojęzycznego koordynatora pomocy, który udzieli szczegółowej informacji o procedurze postępowania zgodnie z prawem miejscowym. Informacja bywa bardzo pomocna, a czasem rozwiązuje problem na drodze. Dlatego też assistance samochodowy zawiera szereg infolinii przydatnych kierowcom i często przez nich wykorzystywanych. W ramach infolinii klienci mogą liczyć między innymi na pomoc w otrzymaniu dokumentów zastępczych, informacje o objazdach i możliwych połączeniach, o usługodawcach, o procesie likwidacji szkód i procedurze powypadkowej, o kosztach paliwach i opłatach drogowych, o warunkach drogowych oraz rozrywkach i atrakcjach turystycznych w wielu miejscach w Polsce i Europie.
– Assistance samochodowy najczęściej dołączany jest do polisy AC lub OC, można go znaleźć również w pakiecie producenckim (w przypadku pojazdów na gwarancji), dodawany jest także do umowy leasingu pojazdu. Można wykupić również assistance samodzielnie, na przykład na platformie ubezpieczenia.europ-assistance.pl. Polisa ta będzie idealna, dla tych, którzy nie mają jeszcze ubezpieczenia assistance, albo chcieliby dokupić dodatkowe, o szerszym zakresie ochrony – dodaje Marcin Zieliński.
Źródło: Europ Assistance
