Obszar gwarancji ubezpieczeniowych w Warcie zakończył ubiegły rok z dynamiką o 15 pkt proc. wyższą niż rynek. Od 2021 roku spółka potroiła roczny przypis składki, a w 2025 roku udzieliła 20 tys. gwarancji. W odpowiedzi na rosnącą skalę działalności wdrożono nową strukturę organizacyjną i zwiększono możliwości limitowe. 

Dynamiczny wzrost portfela gwarancyjnego 

Od 2021 roku, gdy zainicjowano zmiany w organizacji sprzedaży i rozwoju biznesu gwarancyjnego Warta systematycznie zwiększa skalę działalności. Jak możemy przeczytać, w ciągu czterech lat roczny przypis składki został potrojony. A w ubiegłym roku spółka udzieliła 20 000 gwarancji. Rozwój portfela oznacza jednak konieczność dopasowania modelu obsługi do różnych grup klientów. Duże przedsiębiorstwa mają inne potrzeby niż firmy z segmentu średniego. Natomiast pośrednicy i klienci oczekują bezpośredniego kontaktu z osobą decyzyjną oraz sprawnej obsługi underwritingowej. 

Nowy podział kompetencji 

Od początku roku obszar gwarancji funkcjonuje w ramach dwóch biur. Z opublikowanych informacji wynika, że Biuro Sprzedaży Gwarancji Ubezpieczeniowych odpowiada za sprzedaż i obsługę klientów o rocznych przychodach do 250 mln zł. Jednostką kieruje Elżbieta Jachimowicz. Z kolei Biuro Gwarancji Ubezpieczeniowych obsługuje największych klientów z przychodami powyżej 250 mln zł oraz rozwija narzędzia i procesy wspierające obszar gwarancji. Biurem zarządza Bartosz Ornatowski. Obie jednostki działają w strukturze Departamentu Produktów i Taryfikacji Klientów Korporacyjnych. Nowa organizacja ma przyspieszyć proces decyzyjny, usprawnić przepływ informacji oraz zapewnić ciągłość obsługi przez tego samego underwritera. 

Wyższe limity i rozbudowa zespołu 

Co istotne, Warta zwiększyła możliwości limitowe do poziomu 250 mln zł. Zmiana ta pozwala obsługiwać większe kontrakty i bardziej złożone projekty. Równolegle rozbudowano zespół. Obszar gwarancji liczy obecnie 50 underwriterów wyspecjalizowanych wyłącznie w tym segmencie, a eksperci pracują w 16 miastach w Polsce. Co więcej, spółka zapowiada kolejne zmiany procesowe i formalne, które mają uprościć i przyspieszyć pozyskiwanie gwarancji. Osoby zainteresowane współpracą mogą kontaktować się bezpośrednio z przedstawicielami ubezpieczyciela. 

Źródło: WARTA