Bułgarski ubezpieczyciel Euroins planuje otwarcie lokalnego oddziału w Polsce. Firma chce być bliżej klientów, rozwijać ofertę i wprowadzać nowe rozwiązania cyfrowe. Tego typu zapowiedź może być sygnałem, że ubezpieczyciel poważnie traktuje polski rynek i przygotowuje się do długofalowej obecności w naszym kraju.
Nowy etap obecności w Polsce
Na początku warto przypomnieć, że Euroins działa w Polsce od kilku lat, dotąd korzystając z przepisów Unii Europejskiej dotyczących swobody świadczenia usług. Oznacza to, że firma formalnie ma siedzibę w Bułgarii, a polski rynek obsługuje za pośrednictwem agenta wyłącznego, spółki EINS Polska. Wszystkie polisy, kontakt z klientem i proces likwidacji szkód realizowane są właśnie przez tego pośrednika. Działanie w modelu transgranicznym pozwala Euroins oferować swoje produkty w Polsce, ale ogranicza pewne możliwości, np. szybkie wprowadzanie lokalnie dopasowanych produktów czy bezpośrednią obsługę klienta. Co istotne, firma musi ściśle przestrzegać przepisów zarówno polskich, jak i bułgarskich, co sprawia, że nadzór Komisji Nadzoru Finansowego uważnie monitoruje jej działania. Niewątpliwie utworzenie lokalnego oddziału ma dać Euroins większą niezależność operacyjną. Firma będzie mogła samodzielnie decydować o produktach, procesach likwidacji szkód i obsłudze klientów, a także wprowadzać innowacyjne rozwiązania szybciej i sprawniej. To krok w kierunku pełnej integracji z polskim rynkiem i bliższego kontaktu z klientami.
Inwestycje i rozwój oferty
Z opublikowanych informacji wynika, że Euroins planuje pozyskać ponad 51 milionów euro na rozwój w regionie, w tym w Polsce. Część środków zostanie przeznaczona na cyfryzację procesów, automatyzację administracji i wdrożenie nowoczesnych narzędzi obsługowych. Firma liczy, że dzięki temu będzie mogła szybciej reagować na potrzeby klientów i lepiej wspierać agentów. Rozszerzona ma być także oferta ubezpieczyciela. Poza ubezpieczeniami komunikacyjnymi w sprzedaży mają się pojawić produkty majątkowe, zdrowotne i turystyczne. Firma stawia na połączenie doświadczenia międzynarodowego z elastycznym podejściem do lokalnego rynku. Nowoczesne procesy, szybka likwidacja szkód i cyfrowe kanały sprzedaży mają poprawić komfort klientów i zwiększyć konkurencyjność firmy w Polsce. Rozwój oferty oznacza także nowe możliwości dla agentów. Będą mogli korzystać z nowoczesnych narzędzi, łatwiej obsługiwać klientów i oferować produkty dostosowane do różnych potrzeb. To ważny element strategii Euroins, który pokazuje, że firma traktuje rynek polski jako kluczowy kierunek ekspansji.
Szanse i wyzwania dla polskiego rynku
Utworzenie oddziału w Polsce to nie tylko szansa, ale także poważne wyzwanie. Euroins będzie musiał uzyskać zgodę KNF, dostosować procedury do polskiego prawa i spełnić wymogi kapitałowe. Polska jest rynkiem dojrzałym, z silną konkurencją i rygorystycznym nadzorem, co wymaga od zagranicznych firm pełnej gotowości operacyjnej. Jednak własny oddział daje wiele korzyści. Klienci mogą liczyć na bardziej przejrzystą obsługę i spójniejsze produkty, a agenci na lepsze wsparcie i większą różnorodność w portfelu. Nowy oddział to także sygnał dla całej branży, że zagraniczne firmy traktują Polskę poważnie i chcą inwestować na dłuższą metę. Większa konkurencja może przynieść szybszą obsługę, lepsze produkty i wyższe standardy w branży ubezpieczeniowej. Euroins podkreśla, że utworzenie oddziału jest obecnie planem strategicznym. Firma już teraz przygotowuje zespół, procedury i systemy, by sprawnie funkcjonować, gdy projekt zostanie zatwierdzony.
Źródło: euroins.bg, eins.pl, Komisja Nadzoru Finansowego, PAP Biznes
