W związku z eskalacją działań zbrojnych na Bliskim Wschodzie i paraliżem ruchu lotniczego w części regionu, klienci posiadający ubezpieczenia turystyczne UNIQA mogą liczyć na automatyczne wydłużenie ochrony. Ubezpieczyciel poinformował, że polisy zostaną przedłużone bez dodatkowych kosztów i bez konieczności składania jakichkolwiek wniosków.
Przedłużenie ochrony do czasu powrotu do Polski
Sytuacja w regionie Bliskiego Wschodu pozostaje dynamiczna. W wyniku działań zbrojnych zamknięto wiele kluczowych hubów lotniczych. Część połączeń została odwołana, inne przesunięto na bliżej nieokreślony termin. Dla wielu podróżnych oznacza to przymusowe wydłużenie pobytu. UNIQA zdecydowała się na rozwiązanie, które porządkuje kwestie formalne i daje klientom poczucie bezpieczeństwa. Ubezpieczyciel poinformował, że jego ochrona ubezpieczeniowa w ramach polis turystycznych obowiązuje do momentu bezpiecznego powrotu do Polski. Co istotne, przedłużenie następuje automatycznie. Klient nie musi kontaktować się z agentem ani składać dodatkowych dokumentów. Rozwiązanie obejmuje osoby, których podróż została wydłużona z powodu odwołania lub przełożenia lotu w związku z działaniami zbrojnymi w regionie. Warunkiem jest posiadanie ważnej polisy turystycznej UNIQA w dniu planowanego powrotu do kraju.
Bez kosztów i bez formalności
Decyzja ubezpieczyciela oznacza brak dodatkowej składki za wydłużony okres ochrony. Klienci nie ponoszą żadnych kosztów związanych z przedłużeniem polisy. Z opublikowanych informacji wynika, że ochrona rozszerza się automatycznie na czas oczekiwania na możliwy powrót. To ważny sygnał w sytuacji, gdy podróżni skupiają się na organizacji powrotu i bieżącym bezpieczeństwie. W praktyce oznacza to ciągłość ochrony w zakresie kosztów leczenia, assistance czy innych świadczeń przewidzianych w umowie. Dla agentów to również klarowna informacja. Nie ma potrzeby aneksowania umów ani wystawiania nowych dokumentów. Kluczowe pozostaje potwierdzenie, że w momencie planowanego zakończenia podróży klient posiadał aktywną polisę.
Kontakt z Centrum Alarmowym i infolinia MSZ
W przypadku dodatkowych pytań lub potrzeby wsparcia klienci mogą kontaktować się bezpośrednio z Centrum Alarmowym UNIQA pod numerem +48 22 599 91 85. To podstawowy punkt kontaktu w sprawach organizacji pomocy medycznej i innych świadczeń objętych umową. Równolegle uruchomiono wsparcie ze strony administracji publicznej. Ministerstwo Spraw Zagranicznych poinformowało o dodatkowej infolinii dla polskich obywateli przebywających w regionie. Jest ona dostępna pod numerem kontaktowym +48 22 523 88 80.
Źródło: UNIQA
