W związku z panującą epidemią koronawirusa MetLife umożliwiło zakup ubezpieczenia podczas wirtualnego spotkania lub rozmowy telefonicznej z agentem. W zdalny sposób będzie można zakupić prawie wszystkie ubezpieczenia na życie oferowane przez ubezpieczyciela. Przesyłanie oryginałów dokumentów nie będzie konieczne.
Zdalna sprzedaż ubezpieczeń na życie
Firma MetLife uprościła proces sprzedaży, który umożliwia szybsze zawarcie umowy za pomocą rozwiązań zdalnych. Analiza potrzeb klienta przeprowadzana jest zdalnie a dokumenty związane z zawarciem umowy tj. kalkulacja składki, OWU, wniosek o ubezpieczenie przesyłane są do klienta elektronicznie.
– W obecnej sytuacji naszym priorytetem jest świadczenie usług w taki sposób, aby zapewnić bezpieczeństwo klientom i naszym agentom. Wszędzie tam, gdzie to możliwe wprowadzamy zdalne procesy. Od dłuższego czasu większość spraw można załatwić u nas na odległość, teraz także kupić ubezpieczenie, dzięki czemu możemy zaoferować klientom ochronę, której teraz najbardziej potrzebują, a także wesprzeć naszych agentów i ułatwić im pracę w tym wymagającym czasie – mówi Mirosław Kisyk, Prezes i Dyrektor Generalny MetLife.
Jak informuje ubezpieczyciel produkty MEtLife nie posiadają wyłączenia pandemii czy epidemii, dotyczy to także koronawirusa. Standardowa ochrona ubezpieczeniowa obejmuje zachorowanie na COVID-19 oraz jego następstwa w zakresie określonym przez posiadaną umowę ubezpieczenia. Przykładowo jeżeli klient ma w umowie pobyt w szpitalu, to w przypadku zachorowania na koronawirusa i hospitalizację świadczenie będzie wypłacone. Dotyczy to także usług assistace. Klienci, którzy np. mają umowę Konsultacja Medyczna czy Druga Opinia Medyczna mają możliwość skorzystania, bez wychodzenia z domu, z drugiej konsultacji medycznej.
– Ze względu na zagrożenie spowodowane koronawirusem zachęcamy klientów do korzystania z tej formy usług. Dzięki temu, w bezpieczny sposób, możemy oferować klientom dostęp do naszych produktów – wyjaśnia Magdalena Brzozowska-Tomczyk, Dyrektor Pionu Klienta Indywidualnego w MetLife.
Źródło: MetLife
Dodaj odrobiny humoru do wideorozmów z klientem, lub pokaż swój nowy tryb pracy na swoich mediach społecznościowych.
Zajrzyj do naszego sklepu i sprawdź nowości
