20 września 2023 roku odbyło się XV Forum Assistance, którego organizatorami byli Europ Assistance Polska oraz Związek Banków Polskich. W tegorocznym wydarzeniu wzięło udział około stu ekspertów z branży ubezpieczeniowej, bankowej i leasingowej. Podczas forum starano się odpowiedzieć na pytanie: Sztuczna inteligencja – przyjaciel czy wróg? 

AI z trzech perspektyw 

Szybki rozwój sztucznej inteligencji niesie ze soną wiele pytań. Zwolennicy AI zapewniają, że nie ma się czym przejmować, z kolei w przeciwnikach budzi ona niepokój. Z tego powodu Europ Assistance Polska przy współpracy ze Związkiem Banków Polskich postanowili przyjrzeć się tematowi sztucznej inteligencji na piętnastym już Forum Assistance. Na początku wydarzenia uczestnicy zostali wprowadzeni do zagadnienia sztucznej inteligencji przez Damiana Mazurka, Chief Innovation Officer’a w Software Mind. 

Następnie temat został pogłębiony i ukazany z trzech perspektyw. Pokazano, jak być beneficjentem zmian tej nowoczesnej technologii. Tadeusz Białek, Prezes Związku Banków Polskich przedstawił temat z punktu widzenia regulatora. Opowiedział o korzyściach oraz zagrożeniach, jakie niesie ze sobą wykorzystanie sztucznej inteligencji. W kolejnym kroku uczestnicy mogli zgłębić temat z perspektywy firmy doradczej. Kamila Sobczyk, Senior Consultant, AI & Data z Deloitte Advisory Sp. z o.o. Sp. k. bardzo ciekawie mówiła o trendach i kierunkach rozwoju tej nowoczesnej technologii. Z kolei ostatnia prezentacja przedstawiona została okiem praktyka i inwestora, na przykładzie start-up’ów. Poprowadził ją Paweł Zylm Business Angel, przedsiębiorca, inwestor i mentor w startupach. 

Sztuczna inteligencja – przyjaciel czy wróg? 

W drugiej części Forum Assistance poruszono zagadnienia, które miały pomóc w rozstrzygnięciu głównego pytania konferencji. Brzmiało ono: czy AI jest naszym przyjacielem, czy jednak wrogiem? Uczestnicy debaty odpowiadali m.in. na pytania związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w pracy. Czy oznacza to mniejszy udział człowieka na rynku pracy i w życiu społecznym? Czy polscy przedsiębiorcy gotowi są na AI? Czy jej wykorzystanie oznacza dla nas mniej myślenia i kreatywności, czy może wręcz przeciwnie? Moderatorem dyskusji był Ryszard Grzelak, Prezes Europ Assistance Polska. Uczestnikami panelu dyskusyjnego byli Dominika Kozakiewicz, CEO, AON Polska, Artur Miernik, Partner Workforce Advisory Leader Poland, EY Polska, Tomasz Mańko, Wiceprezes Zarządu, PKO Ubezpieczenia oraz Arkadiusz Gronek, Dyrektor Zarządzający IT, Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie. 

– W tym roku zorganizowaliśmy piętnastą już edycję Forum Assistance. Niezmiennie obserwujemy, że konferencja cieszy się bardzo dużym zainteresowaniem. Regularnie badamy rynek i staramy się być na bieżąco, stąd pomysł na temat tegorocznego Forum Assistance – powiedział Ryszard Grzelak, Prezes Zarządu Europ Assistance Polska. 

60 lat Grupy Europ Assistance 

Podczas wydarzenia Marcin Zieliński, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Europ Assistance Polska zaprezentował także w jakim obecnie punkcie firma się znajduje oraz jakie ma plany na kolejne lata. 

– 60-lecie firmy to dobry czas na podsumowanie dotychczasowych działań, jak również zaplanowanie kolejnych kroków. Widząc tak szybki rozwój technologiczny 
i wsłuchując się w potrzeby naszych klientów, wciąż wprowadzamy różne udogodnienia. Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji funkcjonują w naszej firmie już od kilku lat. Śledzimy rozwój tej technologii i staramy się możliwie najlepiej wykorzystać ją w naszym biznesie – powiedział Marcin Zieliński Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Europ Assistance Polska. 

Warto dodać, że Forum Assistance organizowane jest od 2007 roku i każdego roku gromadzi ponad 100 ekspertów branży ubezpieczeniowej, bankowej i leasingowej. Każdego roku konferencja koncentruje się wokół aktualnych trendów rynkowych. Partnerami medialnymi wydarzenia byli: Dziennik Ubezpieczeniowy, Gazeta Ubezpieczeniowa, Miesięcznik Ubezpieczeniowy. 

Źródło: Europ Assistance Polska