UNIQA wprowadza na rynek Flotiqę, w pełni cyfrowe narzędzie do obsługi ubezpieczeń flotowych. Nowe rozwiązanie dedykowane jest dla firm posiadających od 5 do 30 pojazdów. Dzięki systemowi agenci mogą samodzielnie przygotować ofertę, zawrzeć umowę generalną i wystawiać polisy online.
Cyfrowa obsługa flot
Flotiqa to w pełni cyfrowe narzędzie do obsługi ubezpieczeń flotowych od UNIQA. Nowe rozwiązanie ubezpieczyciela skierowane jest do małych i średnich flot. To obszar, który do tej pory wymagał często indywidualnej obsługi i czasochłonnych kalkulacji. System upraszcza ten model, ponieważ agent działa w pełni samodzielnie i prowadzi proces od początku do końca w jednym środowisku. Jak możemy przeczytać, do przygotowania kalkulacji wystarczą zaledwie jedna do trzech informacji. System potrzebuje numeru rejestracyjnego lub VIN, a w przypadku autocasco także sumy ubezpieczenia i rodzaju wartości pojazdu. Resztę danych pobiera automatycznie.
– Flotiqa to nie tylko nowe narzędzie. To element szerszej transformacji, w której budujemy nowy model sprzedaży flot, który jest szybki, cyfrowy i skalowalny. Otwieramy segment małych i średnich flot na masową, efektywną dystrybucję i tworzymy nowy kanał wzrostu dla UNIQA – podkreśla Izabela Król, dyrektorka Departamentu Małych i Średnich Przedsiębiorstw oraz Tribe Liderka w UNIQA.
Warto podkreślić, że system obsługuje zarówno klientów agencyjnych, jak i tych reprezentowanych przez brokerów. Do wystawienia polisy wystarcza jedno kliknięcie. A podpis klienta pojawia się wyłącznie przy umowie generalnej.
Integracja z CEPiK i UFG
Jednym z kluczowych elementów systemu Flotiqa jest integracja z zewnętrznymi bazami danych. Narzędzie łączy się z Centralną Ewidencją Pojazdów i Kierowców oraz Ubezpieczeniowym Funduszem Gwarancyjnym. Dzięki temu automatycznie pobiera informacje o pojeździe i historii szkodowej. Klient nie musi dostarczać zaświadczeń ani dodatkowych dokumentów. W efekcie, agent nie traci czasu na weryfikację danych w kilku źródłach, ponieważ system sam buduje obraz ryzyka i podpowiada parametry oferty.
– Flotiqa to nasza odpowiedź na potrzeby rynku, który oczekuje szybkich kalkulacji, transparentności i minimalizacji papierowej dokumentacji. Narzędzie ma wspierać agentów i klientów w codziennej pracy, umożliwiając przygotowanie oferty, wykonując dosłownie kilka kliknięć w systemie, zachowując przy tym najwyższe standardy oceny ryzyka – wyjaśnia Joanna Molis, menedżer zespołu ubezpieczeń flotowych w UNIQA.
Proces zoptymalizowano w oparciu o realne doświadczenia sprzedażowe. Rozwiązanie testowali agenci na różnych etapach prac i to ich uwagi wpłynęły na logikę systemu i wygląd dokumentów.
– System powstał na bazie szeroko zakrojonych konsultacji z agentami, którzy testowali rozwiązanie na każdym etapie. Ich opinie pomogły nam dopracować zarówno logikę działania, jak i interfejs. W efekcie powstało intuicyjne narzędzie od strony doświadczeń użytkownika, z przejrzystym i estetycznym wyglądem dokumentów oraz pełną transparentnością danych – podkreśla Anna Szewczyk, dyrektorka Departamentu Sprzedaży – Sieć Agencyjna i Franczyzowa w UNIQA.
Szeroka ochrona i gwarancja stawek
Flotiqa obejmuje szeroki zakres ochrony. W ofercie znajduje się assistance w rozbudowanym wariancie oraz autocasco w formule all risk. System pozwala także na wybór samego AC bez obowiązkowego OC. To rozwiązanie przydatne w specyficznych sytuacjach biznesowych, na przykład przy pojazdach czasowo wyłączonych z ruchu. Z opublikowanych informacji wynika, że ceny wyliczane są przy użyciu zaawansowanych modeli taryfikacyjnych. Co istotne, stawki dla określonych grup pojazdów pozostają gwarantowane przez cały okres trwania umowy generalnej. Daje to firmom przewidywalność kosztów i stabilność warunków. UNIQA zapowiada dalszy rozwój platformy. W planach jest poszerzanie funkcjonalności oraz kolejne etapy automatyzacji. Kierunek jest jasny. Obsługa flot ma być jeszcze szybsza, prostsza i bardziej intuicyjna, a rola agenta coraz mocniej osadzona w cyfrowym środowisku sprzedaży.
Źródło: UNIQA
