Infolinia – to często centrum alarmowe. Klient otrzymuje na infolinii zgodnie z warunkami ubezpieczenia pomoc w razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego oraz może skorzystać z pomocy informacyjnej.
Centrum alarmowe – infolinia udziela klientowi informacji i na życzenie klienta organizuje potrzebną mu pomoc. Do najczęstszych pomocy za pośrednictwem Infolinii należą organizacja holowania lub naprawy pojazdu oraz organizacja leczenia za granicą. Numer na infolinię znajduje się zwykle na umowie ubezpieczeniowej.
